Politique de confidentialité
Chez Smart Pulse, la confidentialité n'est pas une case à cocher — c'est un principe fondateur. Voici exactement comment nous traitons vos données.
Sommaire
Une question ?
Notre équipe est disponible pour toute question relative à vos données.
info@smart-pulse.maNotre engagement fondamental
SmartDent stocke toutes les données patients localement sur votre machine. Smart Pulse n'y a jamais accès. Cette politique couvre uniquement les données que vous partagez avec nous directement via notre site ou pour la gestion de votre licence.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées via le site smart-pulse.ma et le logiciel SmartDent est :
Smart Pulse s'engage à respecter les exigences de la législation marocaine en matière de protection des données personnelles, notamment la Loi 09-08 et les directives de la CNDP.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services :
Via le formulaire de contact
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Ville
- Logiciel souhaité
- Message libre
Via le logiciel SmartDent
SmartDent fonctionne entièrement en local sur votre ordinateur. Les données patients — dossiers médicaux, radiographies, factures, rendez-vous — sont stockées exclusivement sur votre machine. Smart Pulse n'y a aucun accès.
- Données de licence (nom du praticien, email, date d'activation)
- Données techniques de support — uniquement si vous sollicitez notre aide
Via le site web
- Cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site
- Données de navigation anonymisées (pages visitées, durée de session)
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :
Répondre à vos demandes
Traitement des formulaires de contact et demandes de démonstration.
Gestion de la relation client
Suivi de votre licence, assistance technique et support après-vente.
Communication commerciale
Informations sur nos produits et mises à jour — uniquement si vous y avez consenti.
Amélioration du service
Analyse agrégée et anonymisée de l'usage du site pour en améliorer l'expérience.
Nous ne traitons jamais vos données à des fins publicitaires tierces, de profilage commercial, ni de revente.
4. Base légale du traitement
Conformément à la Loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, nos traitements reposent sur les bases légales suivantes :
Consentement
Lorsque vous soumettez un formulaire de contact ou acceptez les cookies.
Exécution d'un contrat
Pour la gestion de votre licence SmartDent et la relation client associée.
Intérêt légitime
Pour l'amélioration de nos services et la sécurité de notre site.
5. Durée de conservation
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
Données de contact (formulaire)
3 ans à compter du dernier contact
Données de licence
Durée de validité de la licence + 5 ans (obligations légales)
Données de support technique
1 an après la résolution du ticket
Cookies de navigation
13 mois maximum
Les données patients stockées dans SmartDent sur votre machine ne sont pas concernées par ces durées — leur conservation relève de votre propre responsabilité en tant que praticien, conformément aux obligations légales du secret médical.
6. Partage des données
Smart Pulse ne vend jamais vos données personnelles. Nous pouvons faire appel à des prestataires techniques tiers dans le cadre strict de la fourniture de nos services — hébergement du site, envoi d'emails transactionnels. Ces prestataires sont contractuellement tenus de traiter vos données uniquement selon nos instructions et ne peuvent les utiliser à d'autres fins.
Aucune donnée n'est partagée à des fins commerciales, publicitaires ou de revente.
7. Vos droits
Conformément à la Loi 09-08, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Droit d'accès
Obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
Droit de rectification
Corriger toute information inexacte ou incomplète.
Droit d'effacement
Demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi.
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection.
Droit à la limitation
Demander la suspension temporaire du traitement de vos données.
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : info@smart-pulse.ma. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP).
9. Sécurité
Smart Pulse met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation :
- Connexions chiffrées via HTTPS sur l'ensemble du site
- Accès aux données restreint aux seuls membres de l'équipe qui en ont besoin
- Aucune donnée patient SmartDent stockée sur nos serveurs
- Mises à jour de sécurité appliquées régulièrement
10. Modifications de cette politique
Smart Pulse se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification visible sur le site.
La version en vigueur est toujours accessible à l'adresse smart-pulse.ma/confidentialite.
Dernière mise à jour : avril 2026